24小时服务热线: 18764467999 0531-89008166
您的位置: 标准认证 > 行业认证 > ISO20000认证 >

ISO2000认证说明

  ISO/IEC 20000是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,该标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。

  ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。其中,ISO/IEC 20000-1定义了一个服务提供方向其顾客交付受管理的服务并达到可接受质量的基本要求。

  ISO/IEC 20000是一个针对管理流程系统的标准,ISO/IEC 20000的认证适用于IT服务的提供者,可以是外部的服务提供商,也可以是内部的IT部门。

  ISO/IEC 20000对流程的实践进行了总结,可适用于不同规模、类型和结构的组织,服务管理流程实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。

同类文章:
下一篇:ISO2000认证内容 上一篇:没有了
热门认证

我们为您的企业达到聚焦核心业务,缩减冗余人力和时间成本

高新技术企业
ISO9000认证
ISO14000认证
ISO18000认证
ISO27000认证
十环认证

Copyright © 2013-2020 山东智达标准认证技术有限公司 版权所有 备案号:鲁ICP备18034803号-2  技术支持:企力网